Política de Privacidad del Jugador
Esta política de privacidad describe cómo en WildDice recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Queremos que tengas claro qué información almacenamos, con qué fines la tratamos y qué derechos puedes ejercer respecto a tu privacidad mientras usas nuestros servicios de casino online.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar nuestros servicios y proteger la cuenta del usuario. Entre ellos se incluyen:
Datos personales
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI/NIE o pasaporte) y datos de contacto. Estos datos son necesarios para verificar la identidad, cumplir obligaciones legales y procesar retiradas.
Datos técnicos
Dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso técnico que nos ayudan a mejorar el servicio y detectar fraude o accesos no autorizados.
Datos transaccionales y de actividad
Historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, apuestas, resultados de juego y actividad del usuario dentro de la cuenta. Esta información se utiliza para la gestión de pagos, cumplimiento AML y estadísticas internas.
Uso de la información
Utilizamos los datos para verificar la identidad, procesar pagos, gestionar la cuenta, proporcionar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad. También empleamos información agregada para analizar tendencias y optimizar los productos, sin identificar a usuarios individualmente.
Protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información, incluyendo cifrado SSL/TLS en las comunicaciones, controles de acceso y políticas internas de seguridad. Revisamos regularmente nuestros procedimientos para minimizar riesgos y proteger la protección de cuenta.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar preferencias, mejorar la navegación, realizar análisis y ofrecer contenidos relevantes. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la cuenta. Puedes gestionar o bloquear cookies desde tu navegador, aunque ciertas funciones pueden verse afectadas.
Acceso, rectificación y supresión
Si deseas acceder a tus datos, corregir información o solicitar la eliminación de tu cuenta, puedes contactar con nosotros. Para tramitar solicitudes de acceso o rectificación requerimos verificación de identidad para proteger tu información. Envía tu petición a [email protected] indicando claramente la solicitud.
Comunicación y compartición con terceros
Podemos compartir datos con terceros proveedores necesarios para la prestación del servicio, como procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad, proveedores de juegos y servicios de análisis. También compartimos información cuando la ley nos obliga o para prevenir fraude y actividades ilícitas. Todos los terceros actúan conforme a contratos que garantizan la protección de datos.
Conservación de los datos
Mantenemos tus datos el tiempo necesario para cumplir con finalidades legales y contractuales, incluidos requisitos fiscales y de prevención de blanqueo. Tras expirados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizarán.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios importantes a través de la web y, cuando proceda, por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier modificación.
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, contacta con nuestro equipo de protección de datos en [email protected] o a través de [email protected]. En todo momento actuamos como responsables del tratamiento para ofrecerte transparencia y control sobre tu información en Wild Dice.