Términos de Uso de WildDice Casino
Estas condiciones describen las reglas que rigen el uso de los servicios de WildDice y la relación entre el operador y sus usuarios en España. Aquí explicamos nuestras obligaciones y las suyas, cómo gestionamos cuentas, depósitos, retiradas y promociones, y qué ocurre si hay disputas o cambios en las condiciones. Le recomendamos leerlas con atención antes de registrarse o jugar.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio y método de pago. Si detectamos acceso no autorizado o uso indebido, podemos solicitar verificación adicional, bloquear la cuenta temporalmente o cerrarla según proceda.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse y utilizar nuestros servicios debe ser mayor de 18 años y residir en un país aceptado por nuestras políticas. Nos reservamos el derecho de rechazar registros procedentes de jurisdicciones restringidas. La verificación de cuenta (KYC) es obligatoria antes de procesar retiradas significativas y cuando la normativa contra el blanqueo de capitales lo exija; se solicitarán documento de identidad y comprobante de domicilio.
Uso aceptable de la plataforma
Está prohibido utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, manipulación de bonos, creación de cuentas múltiples, o cualquier conducta que interfiera con el servicio. No se permiten técnicas de apuestas de bajo riesgo diseñadas para extraer valor de promociones de forma abusiva. También está prohibido intentar evadir controles de seguridad o realizar retrocesos de transacciones sin justificación.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones están sujetas a términos específicos que incluyen requisitos de apuesta, contribución por juego, límites de apuesta y periodos de validez. Solo puede tener un bono activo a la vez cuando así lo indiquen los términos. El incumplimiento de las normas promocionales podrá resultar en la anulación del bono y de sus ganancias. Para detalles concretos de cualquier oferta consulte las condiciones particulares asociadas a la promoción.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago aceptados, importes mínimos y máximos, y tiempos estimados de procesamiento están disponibles en la sección de caja. Los depósitos suelen acreditarse de forma inmediata, mientras que las retiradas requieren verificación y pueden tardar entre unas horas y varios días laborales según el método elegido. Nos reservamos el derecho de retener o comprobar fondos cuando existan indicios de actividad irregular o discrepancias en la información del titular.
Resolución de disputas
En caso de desacuerdo, contacte primero con nuestro equipo de soporte mediante [email protected]. Trataremos de resolver la incidencia de forma rápida y eficaz. Si la disputa no se resuelve a satisfacción de ambas partes, las reclamaciones se someterán a las vías aplicables previstas por la legislación competente y por los mecanismos de la autoridad reguladora correspondiente, cuando proceda.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos las modificaciones en la web y, cuando proceda, se lo notificaremos por correo o en su cuenta. El uso continuado del servicio tras la publicación implicará la aceptación de las condiciones revisadas.
Para dudas sobre verificación de cuenta, límites de cuenta, promociones generales o suspensiones puede consultar nuestras preguntas frecuentes o contactar con soporte en [email protected]. Wild Dice se reserva los derechos descritos en estas condiciones para proteger a los usuarios y garantizar un uso correcto de la plataforma.