Ponte en contacto con nuestro equipo
El equipo de WildDice está disponible para ayudarte con preguntas, asuntos relacionados con la cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Nuestro equipo atiende consultas por correo electrónico, chat en vivo y teléfono; estamos preparados para resolver dudas sobre verificación, pagos o el uso de bonos. Para agilizar la atención, facilita tu nombre de usuario y un resumen breve del problema. Respetamos tu privacidad y gestionamos las consultas con rapidez y claridad. También respondemos consultas sobre límites y verificación KYC.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Wild Dice (chat en vivo y correo electrónico) | [email protected] |
| Consultas generales y facturación (contratos y recibos) | [email protected] |
| Afiliados y partners (alta, comisiones y soporte) | [email protected] |
| Teléfono de soporte (líneas para España) | +34 91 247 58 39 |
| Horario de atención | Lun-dom, 09:00-01:00 |
Contacto por email
El correo electrónico es el método preferido para solicitudes detalladas, incidencias de cuenta o cuando hay que enviar documentos y explicaciones. Envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro (por ejemplo: “Verificación DNI” o “Retirada pendiente”) y datos de contacto actualizados para evitar demoras. Adjunte copias legibles de los documentos cuando proceda.
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Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte responde la mayoría de las consultas dentro de un día laborable. Para asuntos sencillos la respuesta suele ser inmediata vía chat; las solicitudes por correo pueden tardar unas horas. Los casos más complejos o que requieren verificación documental pueden necesitar más tiempo, dependiendo de su naturaleza, pero te informaremos del progreso en cada paso.
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